Condiciones Generales
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre que aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
La Sociedad La Versión Original Barcelona S.L. propietaria de Cottonvintage podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes Condiciones Generales, por lo que es requisito imprescindible que, previamente a realizar cada compra, el Cliente lea y acepte las presentes Condiciones. Toda compra de artículos realizada por medio del Sitio presupone la lectura, conocimiento, aceptación plena y sin reservas y la validez de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se considerarán automáticamente incorporadas en el contrato que se suscriba, sin que sea necesaria la trascripción escrita del mismo. Estas Condiciones Generales constituyen un acuerdo legal vinculante entre el Cliente y la Sociedad y son susceptibles de ser objeto de modificaciones y actualizaciones.
Con carácter general las relaciones entre La Sociedad con los Usuarios de sus servicios telemáticos, presentes en la web, se encuentran sometidas a la legislación y jurisdicción españolas.
Las Condiciones aplicables al pedido de un artículo por un Cliente son las vigentes el día en el que se ha efectuado el pedido.
LOS ARTÍCULOS
Las informaciones (denominación, definición, reproducción de los artículos y descripción detallada: propiedades, características y composición…) relativas al conjunto de los artículos que figuran en el Sitio se disponen sin perjuicio de tener el mayor cuidado y la mayor exactitud. La reproducción fidedigna de las imágenes y los colores de los productos expuestos, podrían sin embargo, no reflejar fielmente la realidad de las características específicas debido al navegador de Internet o la pantalla utilizada; éstas son únicamente indicativas y no tienen valor contractual.
Para realizar una compra es necesario estar registrado procediendo al registro de los datos personales que se solicitan, introduciendo un nombre de usuario y contraseña, que son personales e intransferibles. Para efectuar un pedido el Cliente debe ser mayor de edad y poseer capacidad jurídica.
El Cliente se compromete a que la integridad de las informaciones y datos personales que comunique al Servicio de Atención al Cliente o en el Sitio en el marco del pedido, serán conformes con las presentes condiciones generales, completos, exactos y al día. En su defecto, la Sociedad se reserva el derecho a cancelar el pedido de manera inmediata.
LA COMPRA
La recepción de pedidos está sometida al estricto respeto de los procedimientos descritos más abajo, especificados por una sucesión de pantallas en las que se indican las fases sucesivas que el Cliente debe imperativamente respetar para tramitar su pedido.
CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
La Sociedad enviará por correo electrónico la confirmación del pedido con los datos relativos a su compra. Los correos electrónicos tendrán total validez entre las partes, de igual modo que los sistemas de registro automáticos utilizados en el Sitio. Por otro lado, la Sociedad conservará durante un periodo de 4 años los datos relativos a cualquier pedido, y los tendrá a disposición del Cliente.
CANCELACIÓN DEL PEDIDO
La Sociedad se reserva el derecho de rechazar aquel pedido que, o bien haya sido efectuado por un Cliente con el que exista un litigio relativo al impago de un pedido anterior. Si la Sociedad constata que el pedido no cumple los requisitos de las presentes Condiciones Generales, informará al Cliente por teléfono o por correo electrónico lo antes posible.
En el caso que el Cliente, no proceda a subsanar los defectos de su pedido, la Sociedad se reserva el derecho a cancelar el pedido.
La Sociedad se reserva el derecho a cancelar aquellos pedidos pendientes de pago por transferencia bancaria transcurridos dos días desde la fecha de compra.
RESPONSABILIDAD
La Sociedad no será responsable de: – Las interrupciones o retrasos registrados por el Servicio de Atención al Cliente o en el Sitio, debidos a la ejecución de trabajos de mantenimiento, averías técnicas, casos de fuerza mayor o debido a terceros o a cualquier circunstancia ajena a su voluntad. – De la imposibilidad del Cliente o de la Sociedad de contactar con el Servicio de Atención al Cliente y/o acceder momentáneamente al Sitio, debido a circunstancias ajenas a su voluntad, tales como los casos de avería informática, interrupciones de la red telefónica, de la red Internet o de fallos del material de recepción del cliente de la red Internet.
GARANTÍA DE AUTENTICIDAD
Cottonvintage se compromete a vender únicamente productos auténticos. Los artículos que figuran a la venta son artículos de segunda mano, en los que la Sociedad funciona como un intermediario entre el Cliente y el vendedor, por lo que se comunica al Cliente que estos artículos no han sido directamente comprados por la Sociedad. De cualquier manera la Sociedad garantiza que los artículos han sido analizados, controlados y autentificados de manera exhaustiva por un equipo de expertos, habiendo hecho uso en todo momento de su competencia y experiencia en el sector.
PROTECCIÓN DE DATOS
Se informa al Cliente que, para cursar el pedido, la Sociedad recoge los siguientes datos de carácter personal del Cliente, que se incorporan a un fichero automatizado propiedad de la Sociedad: nombre y apellidos, usuario y contraseña de la cuenta de la que dispone el Cliente en el Sitio, dirección de correo electrónico, número de teléfono DNI/NIE/pasaporte, dirección de la residencia del cliente, dirección de entrega y medios de pago. Al efectuar una compra a través del Sitio o del Servicio de Atención al Cliente, el Cliente presta su consentimiento y se da por informado de que los datos facilitados se incorporarán al citado fichero automatizado de la Sociedad. Dichos datos se recogen con la finalidad de gestionar la entrega de los productos adquiridos por el Cliente así como para que pueda obtener el perfil de clientes para un mejor desarrollo de sus productos y servicios.
Estas informaciones son necesarias para el tratamiento del pedido y la ejecución del mismo. La consignación de la información de carácter personal solicitada al Cliente para la tramitación de un pedido tiene carácter obligatorio, por lo que la negativa a suministrarla implicará imposibilidad de poder ser cliente de la Sociedad.
Conforme a la Directiva 95/46/CE del 24 de octubre de 1995, relativa a la protección de personas físicas con respecto al tratamiento de las informaciones de carácter personal y la libre circulación de dichas informaciones, y a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y sus reglamentos de desarrollo, le informa que los datos de carácter personal proporcionados por usted a través del correo electrónico, formularios de información o suscripción, o los procesos de contratación quedarán incorporados a un fichero para su tratamiento automatizado, con la finalidad de prestar y ofrecer nuestros productos y servicios y controlar la gestión contable de la empresa.
El Cliente podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, de acceso, rectificación, oposición y cancelación en cualquier momento, si resultase pertinente, así como la revocación del consentimiento para la cesión de sus datos .Para ejercer este derecho basta con enviar un correo vintage@cottonvintage.es.
PRIVACIDAD
La Sociedad se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio.
Los datos recogidos son almacenados bajo la confidencialidad y las medidas de seguridad legalmente establecidas y no serán cedidas a personas ni a entidades ajenas a nuestra empresa, a salvo de las excepciones recogidas en la Ley o que resulte necesario para la prestación de nuestros servicios.
Mediante la aceptación de esta política de privacidad usted consiente expresamente el tratamiento de sus datos anteriormente expuestos. Asimismo, la aceptación de esta política de privacidad implica que los datos que usted nos proporciona son ciertos, veraces, exactos y actualizados, siendo responsable de cualquier perjuicio, directo o indirecto que se pudiera derivar de este incumplimiento. En caso de que los datos aportados sean de un tercero, usted garantiza que haya sido informado de esta política de privacidad y que le ha dado su autorización para proporcionar sus datos a La Sociedad.
PRECIOS
Los precios de cada uno de los artículos será el que se estipule en cada momento en nuestra página web, salvo en caso de error manifiesto. A pesar de que ponemos todos los medios para asegurar de que todos los precios que aparecen en el Sitio son correctos, pueden producirse errores. Si La Sociedad detecta un error en alguno de los artículos que ha comprado, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o anularlo. Si no logramos ponernos en contacto con usted, el pedido será cancelado y las cantidades abonadas reembolsadas íntegramente. La Sociedad no está obligada a suministrarle ningún artículo al precio inferior incorrecto (incluso aunque le hayamos enviado la confirmación de compra) si el error en el precio es obvio inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable como precio incorrecto.
La compra de artículos de segunda mano está exenta de IVA. El Departamento de Atención al Cliente remitirá por email y adjuntará una copia en el pedido un justificante de compra con la confirmación escrita del precio pagado y los gastos de envío a su cargo.
ENTREGA
La entrega de los artículos se efectuará en la dirección de entrega indicada al efectuar el pedido. En ningún caso la entrega podrá efectuarse ni en hoteles ni en apartados de correos.
Una vez registrado el pago del importe del pedido, la entrega de los artículos se efectuará en la dirección de entrega indicada por el Cliente, dentro un plazo máximo de 15 días siguientes a la fecha del pedido para todo el territorio nacional.
DEVOLUCIÓN DE LOS ARTÍCULOS
El Cliente podrá resolver lo dispuesto en el pedido realizado en un plazo de dos (2) días hábiles a partir de la recepción de los artículos. En tal sentido, posee la facultad de devolver los artículos entregados dentro de este plazo, en su embalaje original, en el mismo estado en el que se le entregó (entregando los accesorios, funda, garantía, etc en caso de que los hubiere).Para hacer efectivo el derecho de resolución, es de carácter obligatorio ponerse en contacto en dicho plazo con el Servicio de Atención al Cliente (93 015 49 84), solicitar la devolución del/los artículos, así como confirmar la dirección del domicilio de recogida. Corresponde al Cliente conservar toda prueba de esta devolución, lo que supone que los artículos serán enviados por la empresa de transporte acordada por la Sociedad, que será quien efectúe la recogida.
Los gastos de transporte derivados de la compra (entrega y devolución del artículo) correrán a cargo del Cliente en todos los casos.
Si el Cliente lo desea, la Sociedad podrá entregarle un bono equivalente a la suma de su pedido. En tal caso, no se efectuará el reembolso del precio pagado por los artículos devueltos. Los artículos devueltos que se encuentren incompletos, estropeados, dañados, deteriorados aquellos que no se correspondan con el que se entregó al Cliente o que no tengan la etiqueta inviolable, no será reembolsado el importe al Cliente y no darán lugar en ningún caso a la obtención de un bono por una suma equivalente al pedido inicial.
Las presentes Condiciones se regirán por lo dispuesto en la normativa vigente acerca de la legislación aplicable y la jurisdicción competente. No obstante, para los casos en los que la normativa prevea la posibilidad a las partes de someterse a un fuero, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, someterán cualesquiera controversias y/o litigios al conocimiento de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid (España).